よくあるご質問

( Q&A )

国内正規取扱店とのことですが、スッタフは日本人ですか?

はい。ご対応は全て日本人のスタッフが行いますので言語の違いなどの不安なくドール購入をして頂けます。また、当サイトは公認サイトのため、手に入れて頂ける全ての製品はオーダー後に工場で製造された最新のスケルトン・アクセサリーを使用したもので、正規品です。

製品(ドール)が届くまでにどのくらいかかりますか?

Elsababeでは基本4~5週間でご案内しています。製品(ドール)完成まで約3週間、配送からお届けまで約1週間です。工場の繁忙等により遅延が発生する場合が御座いますので、予めご了承ください。

配送についてですが、日時指定はできますか?

はい。但し、日時指定や営業所留置きサービスはお客様自身で配送業者にご連絡を取って頂いております。配送の手配完了後に追跡番号をお客様へお知らせ致しますので、配送物が国内に入ってから配送業者へご連絡をお願い致します。

繁忙期に係る注文ですと営業所止めご希望でのご注文をお断わりさせていただく事がございます。理由は配送業者の指定をしていただくことが出来ず、その時々により配送業者が変わるのでお客様のお住まいの地域によっては営業所止めを利用できないケースが出てきてしまうためです。そのため繁忙期(11~12月、1~2月)に営業所止めをご希望される場合は予めご相談をお願いいたします。

商品受け取りの際に消費税の支払いを求められたのですがこれは何ですか?

商品受け取りの際に消費税(関税)を請求されることがございます。<後日、郵便書類にて請求される場合もございます>

その場合は、一旦お客様に立て替えをお願いいたしております。

お支払い後に請求書の画像をメールに添付して私へお送り下されば立て替えていただいたご金額分を返金いたします。

届いた箱の中からクーポンが出てきたのですがこれは何ですか?

Elsababeが配布しているご購入者様専用の特別なクーポンです。詳細はこちらをご覧ください。

お取扱いされていないドールがありますがなぜですか?

只今、当店でお取り扱いしていないのは澤野沙織、鶴田春奈、三島ニコ、三島ミヨ ですがAHRシリーズについては当店ではお取扱いしないものが今後も出てくる可能性がございます。理由は当店ではお取扱いが難しいと判断したためです。

但し、2体目ヘッドプレゼント等のプレゼント企画ではお取扱いしていないドールについてもご選択していただけるようにご用意いたします。

ドールボディのウエスト、ヒップサイズは選択するバストサイズによって変わるのでしょうか?

いいえ。各シリーズ、どのバストサイズを選ばれてもサイズが変わるのはバストサイズのみです。(個体差はございます。)

ドールの重量はどのバストサイズでも同じなのですか?

シリーズ詳細にあるドールのサイズ画像に記載されている重量はバストMサイズの重量です。重量はバストが、1サイズアップする毎に800g~1㎏増となり、1サイズダウンする毎に800g~1㎏減となります。各商品ページに記載しているバストサイズ毎の重量はMサイズの重量を基にしており、バストサイズアップダウンに応じて±1㎏した重量となっていますので、目安とされて下さい。

一つ一つが手作りのため重量には個体差があります。予めご了承ください。

ドールに付属するウィッグは変更可能ですか。

ドールに付属するウィッグは変更することが出来ません。ドール紹介写真のウィッグとは異なるウィッグをお求めの場合、別途お買い求め下さい。

ウィッグの髪型はセットされた状態で届くのですか?

Elsababeではドール紹介写真と同じものを提供すること(再現性を高く保つこと)を重要視しておりますが、仕様が変更となり紹介画像と同様の髪のセットはされずに付属されます。

ウェーブや内巻きなどの形状は紹介写真と同じ仕様となります。

ドールに付属する下着や簡易服の色は指定できますか?

ドールに付属する下着・簡易衣服の色のご指定はできません。白色か黒色の下着・簡易衣服がランダムで付属します。

肌の色(スキンカラー)は変更可能ですか?

スキンカラー変更について
特別なカスタマイズにつき、ご利用の場合は事前にお問い合わせをお願いいたします。商品代金をお支払い後に、サンプルブロックで色見本を作成後、お客様のご了承を得てから製造開始 という流れになります。通常とは異なり2~3カ月の製造期間となります。

<追加料金>

シリーズ追加料金
102㎝1万5千円
148㎝3万円
150㎝4万円
165㎝4万5千円
メイク・乳首やヴァギナの色は変更可能ですか?

メイクについて:メイクは基本ドール紹介写真と同じとなります。ご希望のメイク(そばかす等)は発注前にお申し付けください。(内容によってはご希望に沿うことが出来ない場合があります。)また、そばかす等、ご希望をいただいて施したメイクは通常のメイクよりも落ちやすいので予めご了承ください。

ご希望されるメイクの参考画像が必要となる場合があります。その際は、お客様で参考画像をご用意ください。

乳首やヴァギナの色について:Elsababeでは基本的に肌の色、ヴァギナの色は1色のみ、乳首の色は各シリーズ3色からご選択が可能です。色をご指定されたい場合は、発注前にお申し付けください。その際、参考画像が必要となる場合は、お客様で参考画像をご用意ください。

色材は製造ごとに配合されているので、1色のみですが、個体ごとで微妙に色合いが異なる場合があります。予めご了承ください。

乳輪のサイズ変更は可能ですか?

はい。148cm, 150cm, 165cm については通常オプションにて、各3種類からお選びいただくことが可能です。選択できるサイズにご希望のサイズがない場合、または、102㎝ドールの乳輪サイズをご指定されたい場合は、ご注文時に備考欄にて乳輪サイズ 直径 ○○ cmとお知らせ頂くか、注文後にお問い合わせフォームにて同内容をお知らせください。完成後に変更することは出来ませんので、できるだけ早い段階でお知らせください。タイミングによっては変更が出来ないということを予めご了承ください。

備考欄 例 乳輪サイズ:直径 ○○ cm

以上の様にご入力下さい。

メイクの”チークなし”はどのような仕上がりになりますか?

写真と同じ:宣材写真と同様のメイクを施します。

チークなし:アイシャドウはそのままにしてチークを除去して仕上げます。

チークなしはご自分でメイクをされるお客様向けです。チークだけでなくアイシャドウ、アニマルヘッドならば髭の毛穴なども除去可能です。ご希望の場合はご注文の際、備考欄へ メイク:アイシャドウ なし の様にご入力頂くか、お問い合わせよりお申し付け下さい。

ウルトラソフトについて

ウルトラソフト オプション について

ウルトラソフトというボディを柔らかくする有料オプションが追加可能となりました。お尻も柔らかくなっています。耐久性は、TPE素材ボディ<Softness++追加ボディ<通常素材ボディと、考えて頂いて結構です。全体に施すオプションのため一部だけに適用して欲しいとのご要望にはお応え出来ませんので予めご了承ください。

ウルトラソフト(旧 softness++) : ドールをより柔らかいウルトラソフトシリコンを使用して製作します。油分を多く含む素材で柔らかいですが、通常のシリコンよりも傷つきやすいなど脆弱です。また、重量も重くなります。以上を踏まえた上でオプションの追加をお願いいたします。

<追加料金>

シリーズ重量の変化追加料金
102㎝+3kg2万5千円
148㎝+6kg4万円
150㎝+8㎏5万3千円
165㎝+8㎏6万円

ウルトラソフトオプションについてのご質問と工場からの返答

Q.ウルトラソフト素材は重量が増加すると記載がありましたが、洗浄の際に浴槽に入れる場合は浴槽に沈むでしょうか?

A.ウルトラソフト素材は水より重いことをご了承ください。そして骨格の重さを考えると人形は確実に浴槽に沈みます。

Q.洗浄の際、お湯を使用することは可能でしょうか。

A.高温は素材に不可逆的な損傷を与えることをご承知おきください。そのため、洗浄には熱湯を使用しないでください。

Q.ローションを使用する場合、グリセリン・オイル系のものは避けるべきでしょうか。

A.グリセリンやオイルベースのローションは避けることをお勧めします。ドールのクリーニングには、通常の人体用クリーナーで十分です。

Q.シリコンドールに関して、脇が裂けやすいという話をネット上で耳にするのですが、ウルトラソフト素材は脇を拡げた際の裂け易さは通常素材と比べて変わらないでしょうか。

A.超ソフトなカスタマイズにより、人形の側面が通常素材の製品よりも裂けやすくなるということはございません。しかし、全体的に非常に柔らかい素材のため、損傷しやすくなりますので鋭利なものにご注意ください。

ドールのヘッド等互換性はありますか?

ドールヘッドについて:102cmシリーズはM16ボルトを使用していますが、オス・メスが逆です。(ヘッド側がメス、ボディ側がオスです)自社製品の150cm・165cmシリーズとの互換性はありません。他社製との接続には別途、M16変換ボルトが必要になる場合がございます。150cm・165cmシリーズはM16ネジを使用して接続をしておりますので、同機構の他社製製品であれば、接続していただけます。

但し、首の長さや肌の色合い、素材の相性 等の問題があるため当店では非推奨です。

Elsababe社製ドール間について:Elsababe社ではヘッドとボディの親和性にこだわりがあり、各シリーズ毎にヘッドのサイズを微調整していますので、ウィグ、アイボール(目)は、各シリーズ専用のものとなります。そのため、Elsababe社製品間であっても同シリーズ以外では、互換性はありませんのでご注意下さい

口やアナルの表記がないドールがあるのはどうしてですか?

102cmのみオーラル使用は不可となっております。102cmシリーズはXLバストのみ、150cm・165cmシリーズは標準仕様でアナルがついております。

102cm(S・M・Lバスト):1穴仕様(ヴァギナ)

102cm (XLバスト)・150cm・165cm:3穴仕様(口・ヴァギナ・アナル)

RAD148cm・150cm・165cmのスペックに口の深さの記載がありますが、口の使用が可能なのですか?

RAD148cm・150cm・165cmシリーズのヘッドは口の使用を想定した造りとなっています。歯や舌も全てシリコン製のため支障はありませんが、破損や変形の恐れがあるため、当店では非推奨とさせて頂いております。ご使用は自己責任でお願い致します。

口腔内の造りは非常にリアルで口蓋の凹凸や喉ちんこもついています。

自立機能を付けなくても立たせることはできますか?

自立不可(ノーマル)の場合、立たせることは出来ません。ドールを立たせることが想定される場合は自立加工されることを推奨致します。(無料でお選びいただけます。)

表示価格は、税込み、送料込みの価格ですか?

はい。製品ご購入の際、表示価格以外に発生する費用は銀行振込をご選択された場合に発生する振り込み手数料のみです。

新骨格と表記がありますが、購入の際は指定しなければいけませんか?また、どのような物ですか?

ご指定の必要はありません。全てのシリーズで標準仕様となっております。従来の骨格から変更された点は肘・膝の関節で、ともにダブル蝶つがい関節に変更されています。この関節に変更することで、ドールの肘・膝へ深く曲げる動作を加える際、スキンにかかる負担が軽減されるようになりました。

肘・膝を深く曲げる際のスキンへの負担は軽減されていますが、長時間同じ姿勢をキープされた状態での放置・保管はおやめください。ドールの破損等の原因になります。

102cmシリーズ:新骨格・肩可動なし

150cm・165cmシリーズ:新骨格・肩可動あり

*肩可動とは、肩をすぼめる動作を指します。

胸は中空ですか?

Elsababe社製のドールは全てジェル注入タイプとなっています。シリコン製ですが、プルプルとした柔らかい胸です。

ヘッドのみの販売はされていますか?また、付属品はありますか?

はい。ヘッドのみの販売は致しております。しかし、ヘッドのみのお値段は割高であり、Elsababeでもヘッド・ボディのセットでの購入を推奨しておりますので、予めご了承ください。

付属品はウィッグ(ドール紹介写真と同じもの:選択不可)・アイボール(目:選択可)です。

肩や腰の可動が上手くいきません。何かコツはありますか?

肩可動について(肩をすくませる動作)

まずは腕を真っ直ぐにして気を付けの姿勢に
 ↓
そのまま腕を真横に90度開いてください
 ↓
さらにそのまま万歳をさせてください
 ↓
そうすると自然に肩が稼働します
 ↓
後は脇(肩のジョイントの先端付近)に手をあてながら腕だけを稼働していただければ肩をすくませられます。

腰の稼働について

基本的に立たせたままで動かすのは難しいので座らせてお尻・太ももを安定させた状態で可動させるのが良いです。

私は座らせてポーズを作ってから立たせています。微調整ならば立たせてからでも比較的楽に行えるので、大きく動かすのは座らせてからの方がおススメです。

ドールの保管方法はどうすればいいですか?

ドールを脱衣して裸にし、手足を真っ直ぐに伸ばして、平坦な直射日光の当たらない場所にドールスタンド等を使用しての直立または仰向けに寝かせた状態にして保管をして下さい。床やベットに寝かせて保管する際は色移りを防ぐため白いシーツや白いタオルを敷いてその上にドールを安置するようにして下さい。また、1~2週間以上放置される場合は、お尻の変形を避けるために、適時2~3時間立たせたり、予め腰の部分に丸めた白いタオルを差し込むなどして一点に体重がかからないように保管をお願い致します。当店ではドールスタンド等を使用して直立させた状態での保管を推奨致します。

注意点まとめ

〇平坦で直射日光の当たらない場所で保管しましょう。風通しが良いと尚良いです。(変形、破損の原因になります)

〇衣服を着せたままの放置・保管はNGです。(色移り、破損の原因になります)

〇手足は真っ直ぐ伸ばした状態で保管しましょう。(変形、破損の原因になります)

ドールに凹み出来てしまいました。どうすればよいですか?

凹みの状態にもよりますが、凹んだ箇所をお湯(40~50度程度)で濡らし硬く絞ったタオルをあてて、またはあて布をしてドライヤーで温めて下さい。その後に温めた箇所を軽くもみほぐします。この対処法で長期間放置されてできた凹み等でなければ元の状態に近づけることが出来るでしょう。

*ドライヤーで温められる際は、温め過ぎに注意してください

細かな汚れがなかなか取れないのですが何か良い方法はありますか?

工場より教わった方法をご紹介します。

①洗浄の際にシャワージェルを使用する。

-シャワージェルは々な種類が御座いますが人肌に使用するものなので特にどれが良い・悪いというのはないです。

②変性アルコール等の有機溶剤を使用して汚れを拭き取る。

-変性アルコールについては消毒用エタノールなどが該当します。コットンなどに少量とっていただいて汚れを拭き取ってください。

仕上げにベビーパウダーを塗布しましょう。ゴミや埃を効果的に防ぐことができます。

ウィッグのお手入れはどうすればいいですか?

市販のシャンプーなどを利用して洗浄可能ですが、ばさついてしまったり、乾かすのが大変だったりするので、当店ではお取扱をしておりませんが、専用のケア用品(ウィッグオイル)をご購入されてのお手入れを推奨致します。

ドールスタンド、ドールヘッドスタンドは販売していますか?

申し訳ございません。当店ではお取扱しておりません。

ドールのケース、キャリングケースは販売していますか?

申し訳ございません。当店ではお取扱しておりません。

請求書、領収書について

注文完了のメール等に請求書・領収書を印刷していただけるリンクがございます。またマイアカウントを作成されているお客様はマイアカウントページからPDFをダウンロードしていただけます。請求書・領収書のお客様メモを削除して欲しい等あられました場合はお問い合わせをお願いいたします。ご対応させていただきます。

クレジットでのお支払いについて

2022年9月8日よりお取り扱いできるクレジットカードが変更になり国際ブランドのVISA、JCBの2社のみとなりました。お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

お手入れ・洗浄

について

Q&A お手入れ方法1

ステップ① 水で洗い流す

水で洗い流して表面の汚れを取り除きます。
製品の寿命と弾力性のへの影響を防ぐために、摂氏38度以内の冷水と温水のみを使用して下さい。
Q&A お手入れ方法2

ステップ② ディープクリーニング

水ですすいだ後、製品の表面を市販のボディーソープ(弱酸性)を使用して、中程度の摩擦で洗浄後、水ですすいでください。
〇ジョイント部分(ヘッド接続部)には水がかからないようにしてください。ジョイント部分の錆付きやボディ内部への浸水による骨格の故障の原因となります。また、自立型の場合、足裏から浸水することがありますので(自立型、非自立型にかかわらず)入浴は非推奨です。
〇ウィッグは専用のケア用品を使用してお手入れして下さい。
Q&A お手入れ方法3

ステップ③ 綺麗に拭く

製品の表面を乾いた布で拭き、完全に乾かします。ヴァギナを一緒に洗浄された場合は穴内部もしっかりと水を切り乾燥させるようにしてください。(雑菌の繁殖による悪臭やカビ発生の原因になります。)
Q&A お手入れ方法4

ステップ③ パウダーの塗布

製品を洗浄して乾燥させた後、タルカムパウダーを全身に塗布します。塗布することで、スキンを清潔に保ち、肌触りもよくなります。